ניגודיות צבעים
למעבר לדף הבית למעבר לדף הבית

שירות ותמיכה

שאלות בנושא
מה מהירות האינטרנט שנדרשת בשביל להצטרף?

    1. שירות STINGTV מבוסס על רשת האינטרנט הבייתית.

    2. במידה והגלישה בשאר המכשירים בבית איטית, בדקו את התקינות של הרשת הביתית כאשר הסטרימר כבוי.

    3. לפעילות תקינה של STINGTV נדרש חיבור אינטרנט של mb40 לפחות.
      אם מהירות הגלישה שלכם אינה תקינה - אנא צרו קשר עם ספק האינטרנט שלכם לטיפול בבעיה.

    1. נתק את הסטרימר מהחשמל, המתן כ-5 שניות וחבר אותו בחזרה

    2.  במידה והסטרימר מחובר לנתב ב- WiFi נסה לקרב את הסטרימר לנתב
       וודא שאין חפצים בין הסטרימר לנתב שעלולים להשפיע על טיב הקליטה
       שנה את ערוץ השידור של רשת ה- WiFi
       נסה לנתק מהרשת מכשירים נוספים שמחוברים ל- WiFi וודא כי אין כרגע פעולת הורדת קצבים אשר מכבידה על מהירות הגלישה
       נסה לחבר את הסטרימר לנתב באמצעות כבל רשת

    1. סיסמאת ה- WiFi ניתנת על-ידי ספק האינטרנט שלכם.
      פנו לספק האינטרנט שלכם ובקשו לשחזר את סיסמת ה-Wi-Fi.

    2. בינתיים ניתן לחבר את כבל הרשת שקיבלתם בערכת ה- STINGTV Box לשקע רשת האינטרנט בבית או לשקע המתאים בנתב (ראוטר) וביציאה מספר 2 בגב הסטרימר.

  • מה מהירות האינטרנט שנדרשת בשביל להצטרף?

    STINGTV מעבירה את השידורים על-גבי רשת האינטרנט.
    כדי לצפות בצורה תקינה ב- STINGTV Box או בטלוויזיה חכמה אנו ממליצים שמהירות האינטרנט בבית תהיה לפחות 40Mb.
    בכדי לצפות באיכות השידור המקסימלית רצוי שכל סטרימר יקבל מהירות גלישה של לפחות 15Mbp/s.

  • אנחנו ממליצים לחבר את ה STINGTV Box לאינטרנט באמצעות כבל רשת.
    במידה והינכם מעוניינים לחבר את ה STINGTV Box לאינטרנט באמצעות WiFi אנחנו ממליצים שתגדירו את הרשת שלכם לשדר בתדר של 5.0Ghz.

    רשתות WiFi בתדר 5.0Ghz אמנם משדרות לטווח קטן יותר מרשתות של 2.4Ghz אבל רוחב הפס ב- 5.0Ghz גדול יותר ומכיוון שהרשת מתפרסת על שטח גאוגרפי קטן יותר התקשורת יותר יציבה ופחות מושפעת מהפרעות חיצוניות.

     

  • מתאמי HPNA / MOCA / PLC הם ציוד לתשתית האינטרנט, בהתקנה ע"י טכנאי מותקנים המתאמים בהתאם להחלטת פריסת הרשת בבית ע"י הטכנאי

  • ניתן להשתמש בשירות עם אינטרנט רימון

    אך יש ליצור קשר עם הספק על מנת להסיר הגבלות מסוימות בכדי שניתן יהיה לצפות.

    אבטחה סינון תכנים מסונן מבוגרים דתי דת כשר כשרות