ניגודיות צבעים
למעבר לדף הבית למעבר לדף הבית

שירות ותמיכה

שאלות בנושא
מה מהירות האינטרנט שנדרשת בשביל להצטרף?

    1. שירות +STING מבוסס על רשת האינטרנט הבייתית.

    2. במידה והגלישה בשאר המכשירים בבית איטית, בדקו את התקינות של הרשת הביתית כאשר הסטרימר כבוי.

    3. לפעילות תקינה של +STING נדרש חיבור אינטרנט של mb40 לפחות.
      אם מהירות הגלישה שלכם אינה תקינה - אנא צרו קשר עם ספק האינטרנט שלכם לטיפול בבעיה.

    1. נתק את הסטרימר מהחשמל, המתן כ-5 שניות וחבר אותו בחזרה

    2.  במידה והסטרימר מחובר לנתב ב- WiFi נסה לקרב את הסטרימר לנתב
       וודא שאין חפצים בין הסטרימר לנתב שעלולים להשפיע על טיב הקליטה
       שנה את ערוץ השידור של רשת ה- WiFi
       נסה לנתק מהרשת מכשירים נוספים שמחוברים ל- WiFi וודא כי אין כרגע פעולת הורדת קצבים אשר מכבידה על מהירות הגלישה
       נסה לחבר את הסטרימר לנתב באמצעות כבל רשת

    1. סיסמאת ה- WiFi ניתנת על-ידי ספק האינטרנט שלכם.
      פנו לספק האינטרנט שלכם ובקשו לשחזר את סיסמת ה-Wi-Fi.

    2. בינתיים ניתן לחבר את כבל הרשת שקיבלתם בערכת ה- STINGTV Box לשקע רשת האינטרנט בבית או לשקע המתאים בנתב (ראוטר) וביציאה מספר 2 בגב הסטרימר.

  • מה מהירות האינטרנט שנדרשת בשביל להצטרף?

    +STING מעבירה את השידורים על-גבי רשת האינטרנט.
    כדי לצפות בצורה תקינה ב- STINGTV Box או בטלוויזיה חכמה אנו ממליצים שמהירות האינטרנט בבית תהיה לפחות 40Mb.
    בכדי לצפות באיכות השידור המקסימלית רצוי שכל סטרימר יקבל מהירות גלישה של לפחות 15Mbp/s.

  • אנחנו ממליצים לחבר את ה STINGTV Box לאינטרנט באמצעות כבל רשת.
    במידה והינכם מעוניינים לחבר את ה STINGTV Box לאינטרנט באמצעות WiFi אנחנו ממליצים שתגדירו את הרשת שלכם לשדר בתדר של 5.0Ghz.

    רשתות WiFi בתדר 5.0Ghz אמנם משדרות לטווח קטן יותר מרשתות של 2.4Ghz אבל רוחב הפס ב- 5.0Ghz גדול יותר ומכיוון שהרשת מתפרסת על שטח גאוגרפי קטן יותר התקשורת יותר יציבה ופחות מושפעת מהפרעות חיצוניות.

     

  • מתאמי HPNA / MOCA / PLC הם ציוד לתשתית האינטרנט, בהתקנה ע"י טכנאי מותקנים המתאמים בהתאם להחלטת פריסת הרשת בבית ע"י הטכנאי

  • ניתן להשתמש בשירות עם אינטרנט רימון

    אך יש ליצור קשר עם הספק על מנת להסיר הגבלות מסוימות בכדי שניתן יהיה לצפות.

    אבטחה סינון תכנים מסונן מבוגרים דתי דת כשר כשרות